Ratkaise ohjeillamme viallista tai puutteellista tavaraa koskevan ongelmasi.
Voit selvittää muun muassa:
Ohjeet soveltuvat esimerkiksi seuraaviin tilanteisiin:
Muut sivut osiossa Tavaran vika tai puuteMilloin tavarassa on virheMikä taho vastaa virheestä?Virheen toteaminen ja vianetsinnän kulutKäytetyn tavaran virheTavaran korjaaminen tai vaihtoKorjauskustannukset, -paikka ja -kestoHinnan alentaminen ja kaupan purkuVahingonkorvausToimintavaihtoehdot kiistoissa
Valita yritykselle reklamaatioapurillaTee reklamaatio yritykselle
Muualla palvelussammeAutojen viat ja ongelmatKäyttöohjeetVerkkokauppa ja peruuttamisoikeusKotimyynti ja peruuttamisoikeus
Reklamaation tekeminen ja neuvonta
Selvitä apurilla, onko myyjä vastuussa tavaran virheestä ja miten virheen voi hyvittää.
Linjaukset sisältävät tietoa säännösten soveltamisesta.