Uutiskirje 6/2016
Rahoituspalvelut -teemanumerossa on kuluttaja-asiamiehen ratkaisuja ja linjauksia luotoista ja maksamisesta sekä tietoa ajankohtaisista lainsäädäntöhankkeista. Jutuissa ovat esillä muun muassa pikaluottojen kohtuuttomat luottokustannukset, lentojen myynnissä käytetyt maksutapalisät, nostopalkkion laskeminen vuosikorkoon, asuntoluottolainsäädännön uudistus ja autoluottojen puutteellinen tv-mainonta.
Lue uutiskirje 6/2016
Uutiskirje 5/2016
Välttämättömyyspalvelut -teemanumerossa on juttuja sähkön laskutuksesta ja hinnankorotuksista, sähkösopimusten teosta ja sopimusehtomuutoksista, veden toimitusehdoista sekä verkkopankkitunnusten saatavuudesta ja verkkopankin käyttömahdollisuudesta. Yhtiöistä mukana mm. Finkraft, Fortum, Kotimaan Energia, Pori Energia, Suur-Savon Sähkö ja Vihreä Älyenergia. Mukana myös asiantuntijakirjoitus Energiavirastosta.
Lue uutiskirje 5/2016
Uutiskirje 4/2016
Etäkauppa -teemanumerossa on juttuja etenkin puhelinmyynnistä, joka aiheuttaa kuluttajille edelleen paljon ongelmia. Aihetta käsitellään kuluttaja-asiamiehen ratkaisujen kautta (K R Kustannus Oy, Finnacta Oy, Campus Group Oy, Nitrox Oy). Mukana on myös mobiilipelien ostamiseen ja sovelluskaupan maksutavan oletusasetukseen liittyvä ratkaisu (Microsoft Windows Phone). Pääkirjoituksessa aiheena verkkokaupan maksamistavat ja Anttilan konkurssi.
Lue uutiskirje 4/2016
Uutiskirje 3/2016
Viestintäpalvelut ja digitalisaatio -teemanumerossa on kuluttaja-asiamiehen ratkaisuja, jotka koskevat operaattoreita (Elisa, DNA, Sonera), liittymien tarjousmarkkinointia, tv-viihdepalvelun virhetilanteiden hyvitystä ja perushintaisen asiakaspalvelunumeron tarjoamista. Pääkirjoituksessa käsitellään digitalisaation tuomia haasteita ja mahdollisuuksia valvojan näkökulmasta. Kolumnissa on asiaa älykodeista.
Lue uutiskirje 3/2016
Uutiskirje 2/2016
Pääkirjoituksessa kerrotaan luottokustannusten kohtuullisuudesta ja siihen liittyvästä ratkaisukäytännöstä sekä korkokattosääntelystä. Muita aiheita ovat muun muassa EU:n kuluttajansuojaviranomaisten yhteistyötä koskevan CPC-asetuksen uudistaminen, hinnan ilmoittamisen käytäntöjen ohjeistaminen autokouluille ja hautaustoimistoalalle ja mobiilimaksujen rajaamistarpeet liittymissä.Lue uutiskirje 2/2016
Uutiskirje 1/2016
Pääkirjoituksessa on asiaa Carunasta ja sähkön siirtohintojen korotusten kohtuullisuudesta sekä kuluttajavaikutusten arvioinnista. Kuluttaja-asiamiehen ratkaisuista on esittelyssä Fonectan 020202-numeropalvelun markkinointiin ja OtavaMedian Koululainen-lehden markkinointiin liittyvät tapaukset. Muita uutiskirjeen aiheita ovat komission suunnitelmat rajoittaa etäkaupan virhevastuuta ja kuluttaja-asiamiehen kanta musiikin ja tv-ohjelmien (Netflix yms) vapaammasta liikkumisesta EU-alueella kuluttajan mukana.Lue uutiskirje 1/2016